Frequently asked questions
What is the return policy?
سياسة الاستبدال والاسترجاع
اللانجيري و الأندر وير
لا يُسمح بالاستبدال أو الاسترجاع حفاظًا على الصحة العامة
البيجامات و الفساتين
يُسمح بالاستبدال أو الاسترجاع بشرط أن تكون القطعة بحالتها الأصلية
لا يُقبل أي استبدال أو استرجاع خلال فترة العروض
📌 ملاحظات:
رسوم الشحن غير مستردة
يُرجى التواصل معنا قبل أي طلب استبدال أو استرجاع
Shipping policy?
سياسة الشحن والتوصيل
نحرص على توصيل طلباتكم بأسرع وقت ممكن مع الحفاظ على جودة المنتجات وسلامتها.
مدة تجهيز الطلب
يتم تجهيز الطلب خلال 1-3 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
قد تزيد مدة التجهيز خلال المواسم والعروض الخاصة.
رسوم الشحن
يتم احتساب رسوم الشحن عند إتمام الطلب
قد تتوفر عروض شحن مجانية خلال فترات محددة يتم الإعلان عنها عبر الموقع أو صفحات التواصل الاجتماعي.
متابعة الطلب
سيتم التواصل مع العميل لتأكيد الطلب قبل الشحن.
بعد شحن الطلب، يمكن متابعة حالة الشحنة من خلال شركة الشحن أو عبر خدمة العملاء.
